Ghosting laboral_ #La Tramoya
Antes de empezar el programa quería abordar algo que me cabrea mucho. Todos nos quejamos de los teleoperadores que hacen “puerta fría telefónica” Quizá con razón, hay comerciales que no venden: asedian. Te llaman por la mañana, por la tarde, durante la siesta, en mitad de una reunión, cuando estás aparcando, cuando estás comiendo… Son como Liam Neeson en Venganza: “Tengo tu teléfono. Tengo tu correo. Y te encontraré”. Pero seamos serios, los hemos creado nosotros, nos los merecemos. Porque cuando un comercial hace las cosas bien, ¿como se lo recompensamos? Te manda un correo correcto, educado, breve, nada intrusivo y ¿que hacemos?, lo ignoramos. Ni sí, ni no, ni “no me interesa”, ni “gracias”, ni “déjame vivir”. Nada. El correo se queda en la bandeja de entrada como un yogur al fondo de la nevera. Tú sabes que está ahí, pero cada vez que lo ves piensas: “Luego lo miro”. Y luego no existe. Entonces, claro, el sistema aprende. Aprende que el discreto no vende. ...